Politique de Confidentialité

Dernière mise à jour : 21 novembre 2025

La présente Politique de Confidentialité décrit la manière dont FOCUS Coach Ben Sàrl, En Baudia 27, 1690 Villaz-St-Pierre (ci-après : « nous », « l’Éditeur » ou « la Société ») collecte, utilise, traite et protège les données personnelles des utilisateurs (ci-après : « vous » ou « l’Utilisateur ») dans le cadre de l’utilisation du site www.focuscoachben.ch (ci-après : le « Site »).

Nous nous engageons à respecter la Loi fédérale sur la protection des données (LPD) ainsi que les principes de transparence, de proportionnalité et de sécurité.

1. Responsable du traitement

FOCUS Coach Ben Sàrl
En Baudia 27
1690 Villaz-St-Pierre
Suisse
N° IDE : CHE-448.832.461
Email : contact@focuscoachben.ch
Téléphone : +41 76 564 73 38

2. Données personnelles collectées

Nous collectons uniquement les données nécessaires pour fournir nos services, améliorer votre expérience et respecter nos obligations légales.

2.1. Données fournies directement par l’utilisateur

• Nom, prénom

• Adresse email

• Numéro de téléphone

• Adresse postale (si requise pour facturation)

• Informations de paiement (gérées par des prestataires externes sécurisés)

• Données renseignées dans les formulaires : objectifs, préférences, disponibilités, réponses sportives ou nutritionnelles

• Informations nécessaires au coaching personnalisé

• Message ou contenu volontairement transmis via formulaire ou email

2.2. Données collectées automatiquement

• Adresse IP

• Type de navigateur

• Système d’exploitation

• Pages consultées

• Date et heure d’accès

• Cookies et technologies similaires (voir section 8)

2.3. Données sensibles

Nous ne collectons aucune donnée sensible au sens de la LPD (santé, religion, opinions politiques, etc.) sans consentement clair et préalable.
Toute donnée relative à l’état de santé indiquée pour un suivi sportif est fournie volontairement et traitée uniquement pour personnaliser les programmes.

3. Finalités du traitement

Nous utilisons vos données pour les finalités suivantes :

3.1 Fourniture de services

• Gestion des inscriptions

• Accès aux programmes de coaching

• Suivi personnalisé

• Paiements et facturation

• Communication liée aux services

3.2 Amélioration du site et des services

• Analyse de l’utilisation du site

• Optimisation des programmes, contenus et services

• Sécurité et prévention des abus

3.3 Marketing et communication

• Envoi de la newsletter (avec possibilité de désinscription)

• Informations sur des nouveautés, offres et services

• Analyse statistique à des fins internes

3.4 Obligations légales

• Respect de la législation suisse

• Prévention des fraudes

• Obligations fiscales ou comptables

4. Base légale du traitement

Nous traitons vos données sur les bases légales suivantes :

• Exécution d’un contrat (coaching, création de compte, achat en ligne)

• Consentement explicite (newsletter, données liées à la santé communiquées volontairement)

• Intérêt légitime (sécurité du site, amélioration des services)

• Obligation légale (facturation, archivage)

5. Destinataires des données

Nous pouvons transmettre certaines données aux catégories de destinataires suivantes :

• Prestataires techniques (hébergement, maintenance du site)

• Processeurs de paiement (Stripe, PayPal, etc.)

• Outils marketing ou CRM

• Outils d’envoi de newsletters

• Autorités suisses en cas d’obligation légale

• Sous-traitants contractuels participant à la fourniture des services

Tous nos partenaires sont soumis à des obligations strictes de confidentialité et respectent la LPD.

6. Transfert de données hors de Suisse

Certaines données peuvent être transférées vers des pays disposant d’une protection adéquate (selon la liste du PFPDT) ou, le cas échéant, sur la base de clauses contractuelles conformes (p. ex. standard contractual clauses).

Aucun transfert n’est effectué sans garanties appropriées.

7. Durée de conservation des données

Nous conservons vos données uniquement pour la durée nécessaire aux finalités suivantes :

• Données de compte / coaching : tant que vous utilisez nos services

• Données de facturation : durée légale suisse (généralement 10 ans)

• Newsletter : jusqu’au retrait de consentement

• Cookies : selon leur durée technique (section 8)

Lorsque les données ne sont plus nécessaires, elles sont supprimées ou anonymisées.

8. Cookies et technologies similaires

Le Site utilise des cookies pour :

• assurer son bon fonctionnement,

• analyser la fréquentation,

• améliorer l’expérience utilisateur,

• personnaliser certains contenus.

Vous pouvez paramétrer vos préférences via votre navigateur ou, si disponible, via une bannière de gestion des cookies.

Des cookies tiers peuvent être installés (Google Analytics, réseaux sociaux, etc.).
Ces tiers peuvent être situés en dehors de la Suisse.

9. Newsletter et communications marketing

En vous inscrivant à la newsletter, vous acceptez de recevoir :

• des emails informatifs,

• des offres promotionnelles,

• des contenus liés au coaching.

Vous pouvez vous désinscrire à tout moment via le lien de désabonnement présent dans chaque email.

10. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des

mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre :

• la perte,

• l’accès non autorisé,

• la divulgation,

• l’altération,

• la destruction.

Cependant, aucun système n’est totalement sécurisé. L’Utilisateur assume une part de responsabilité en protégeant ses appareils et ses accès.

11. Droits des utilisateurs

Conformément à la LPD, vous disposez des droits suivants :

• Droit d’accès à vos données

• Droit de rectification en cas de données inexactes

• Droit à la suppression, dans les limites légales

• Droit à la limitation du traitement

• Droit d’opposition, lorsque applicable

• Droit à la portabilité des données fournies volontairement

• Droit au retrait du consentement, sans effet rétroactif

Pour exercer vos droits, vous pouvez envoyer votre demande à :
📧 contact@focuscoachben.ch

Une réponse vous sera fournie dans un délai raisonnable, conformément à la LPD.

12. Liens vers des sites tiers

Le Site peut contenir des liens vers d’autres sites web.
Nous ne sommes pas responsables des pratiques de confidentialité de ces sites externes.
Nous vous encourageons à consulter leurs politiques de confidentialité.

13. Modifications de la Politique de Confidentialité

Nous pouvons modifier cette Politique à tout moment.
La version en vigueur est celle affichée sur cette page avec la date de dernière mise à jour.
Nous vous encourageons à la consulter régulièrement.

14. Contact

Pour toute question relative à cette Politique ou à vos données personnelles, vous pouvez nous contacter à :

📧 contact@focuscoachben.ch
📍 FOCUS Coach Ben Sàrl, En Baudia 27, 1690 Villaz-St-Pierre, Suisse
📞 +41 76 564 73 38